Anticiper les évolutions

Un système d'information n'est jamais figé. Les évolutions réglementaires, technologiques et stratégiques imposent une veille permanente et une capacité d'adaptation rapide. Mon rôle est de vous aider à transformer ces contraintes en leviers de compétitivité.

Les axes de veille que je couvre

• Réglementaire — RGPD, directive NIS2, facturation électronique obligatoire, accessibilité numérique (RGAA), conformité sectorielle
• Technologique — Cloud (IaaS, PaaS, SaaS), intelligence artificielle, cybersécurité, API management, conteneurisation
• Stratégique — Croissance externe (fusion de SI), internationalisation, nouveaux canaux de vente, transformation digitale des métiers

Ma démarche

J'établis un diagnostic d'impact pour chaque évolution identifiée : quels systèmes sont concernés, quel effort de mise en conformité, quel budget et quel calendrier. Puis je construis une feuille de route priorisée, validée avec la direction, pour piloter la transition de manière maîtrisée — sans effet tunnel ni surprise budgétaire.

L'objectif : que votre SI ne subisse jamais les changements, mais les intègre en amont comme un avantage concurrentiel.

Conduite de projet

Je prends en charge le pilotage complet de vos projets IT, de l'idée initiale jusqu'au déploiement en production et au transfert de compétences vers vos équipes.

Ce que je pilote concrètement

• Cadrage & lancement — Recueil du besoin, étude de faisabilité, rédaction du cahier des charges, estimation budgétaire, constitution de l'équipe projet
• Exécution & suivi — Planning détaillé (Gantt / Kanban), comités de pilotage, gestion des risques, suivi des livrables et des KPI, arbitrages en cas de dérive
• Recette & déploiement — Stratégie de tests (unitaires, intégration, UAT), conduite du changement, formation des utilisateurs, mise en production et support post-go-live

MOA ou MOE : je m'adapte à votre besoin

Côté maîtrise d'ouvrage (MOA), je porte le besoin métier, rédige les spécifications fonctionnelles et m'assure que la solution livrée correspond aux attentes des utilisateurs. Côté maîtrise d'œuvre (MOE), je coordonne les équipes de développement, gère les prestataires et garantis la qualité technique des livrables.

Méthodologie

J'adapte la méthodologie au contexte : Scrum pour les projets itératifs nécessitant de la flexibilité, cycle en V pour les projets à périmètre figé, ou une approche hybride combinant les deux. L'essentiel est de choisir le cadre qui maximise la valeur livrée tout en maîtrisant les coûts et les délais.

Gouvernance de la DSI

Structurer la fonction informatique, c'est d'abord aligner le SI sur les objectifs stratégiques de l'entreprise. J'interviens pour mettre en place ou renforcer une gouvernance IT adaptée à votre taille et à vos enjeux.

Aide à la décision stratégique

• Élaboration du schéma directeur SI (SDSI) à 3-5 ans
• Construction et pilotage du budget IT (CAPEX / OPEX)
• Benchmark et aide au choix de solutions (ERP, CRM, SIRH, outils collaboratifs)
• Définition des indicateurs de performance (KPI) et tableaux de bord DSI

Management opérationnel

• Organisation des équipes IT internes (support, développement, infrastructure)
• Mise en place de processus ITIL (gestion des incidents, des changements, du catalogue de services)
• Pilotage des prestataires et des contrats de maintenance (SLA, TMA)
• Gestion du parc informatique et des licences logicielles

Audit & amélioration continue

Je réalise des audits de maturité de votre SI : cartographie de l'existant, analyse des risques (sécurité, obsolescence, dépendance fournisseur), évaluation de la satisfaction utilisateurs. Chaque audit débouche sur un plan de remédiation concret et priorisé.

Urbanisation du SI

Urbaniser un SI, c'est rationaliser sans tout reconstruire. Je pars de l'existant pour identifier les redondances, les couplages forts et les zones de fragilité, puis je définis une architecture cible réaliste intégrant les contraintes métier, techniques et budgétaires.

Les leviers d'urbanisation

• Cartographie applicative — Inventaire exhaustif des applications, de leurs interconnexions et de leur cycle de vie (maintenu, à remplacer, à décommissionner)
• Rationalisation des flux — Identification des échanges de données redondants ou manuels, mise en place d'un bus d'intégration (ESB / API Gateway)
• Modularisation — Découpage du SI en blocs fonctionnels indépendants, favorisant la réutilisation et l'évolutivité
• Migration progressive — Stratégie de bascule par lots pour limiter les risques et maintenir la continuité de service

Approche DevOps

L'urbanisation s'accompagne de la mise en place de pratiques DevOps pour pérenniser les gains : pipelines CI/CD, infrastructure as code (Terraform, Ansible), monitoring centralisé, gestion des logs. L'objectif : un SI plus résilient, avec des cycles de livraison accélérés et une meilleure traçabilité des changements.

Cartographie des processus métier

Un préalable indispensable : cartographier les processus transversaux de l'entreprise (vente, achat, production, RH, finance) pour comprendre les flux d'information réels, identifier les points de friction et prioriser les chantiers de transformation en fonction de la valeur métier.

Webmastering

Concevoir un site web performant ne se limite pas au code. Il faut maîtriser l'ensemble de la chaîne pour délivrer une expérience utilisateur de qualité qui sert réellement vos objectifs business.

Mes domaines d'intervention

• Conception UX/UI — Architecture de l'information, wireframes, maquettes, parcours utilisateur optimisés pour la conversion
• Développement — HTML5, CSS3, JavaScript, PHP, intégration responsive, API REST, bases de données MySQL
• Référencement naturel (SEO) — Audit technique, optimisation on-page (balises, maillage interne, données structurées), suivi de positionnement
• Performance — Optimisation des Core Web Vitals (LCP, FID, CLS), mise en cache, compression d'images, lazy loading
• Accessibilité — Conformité RGAA / WCAG, navigation clavier, contrastes, lecteurs d'écran
• Hébergement & maintenance — Configuration serveur (Apache/Nginx), certificats SSL, sauvegardes, mises à jour de sécurité

Types de projets

Création de sites vitrines, landing pages, portails métier, applications web internes, e-commerce. Je gère aussi la refonte de sites existants — migration technique, redesign, amélioration des performances — tout en préservant le référencement acquis.

Le facteur relationnel

Un projet IT réussit autant par la technique que par l'humain. Au fil de mes missions, j'ai constaté que les échecs de projets sont rarement dus à la technologie — ils viennent presque toujours d'un défaut de communication, d'adhésion ou de conduite du changement.

Mon approche relationnelle

• Écoute active — Comprendre les besoins réels (pas seulement exprimés), identifier les craintes et les résistances, prendre en compte les contraintes de chacun
• Communication adaptée — Parler technique avec les développeurs, fonctionnel avec les métiers, stratégique avec la direction. Traduire les enjeux IT en langage compréhensible par tous
• Fédération des équipes — Créer des espaces de dialogue (ateliers, revues, démos), valoriser les contributions de chacun, désamorcer les conflits avant qu'ils ne bloquent le projet
• Conduite du changement — Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles solutions : formations, documentation, support de proximité, recueil de feedback

Pourquoi c'est décisif

Un outil parfaitement développé mais rejeté par ses utilisateurs est un échec. À l'inverse, une solution modeste mais pleinement adoptée génère immédiatement de la valeur. Mon objectif est de créer les conditions de cette adhésion : transparence sur les décisions, implication des parties prenantes dès le cadrage, et suivi post-déploiement pour ajuster en continu.

Conformité RGPD & NIS2

La protection des données personnelles et la cybersécurité ne sont plus de simples obligations réglementaires — elles sont devenues des enjeux stratégiques pour toute organisation. En tant que DPO certifié, j'accompagne les entreprises dans leur mise en conformité et la construction d'une gouvernance cyber durable.

RGPD — Mise en conformité opérationnelle

• Registre des traitements — Cartographie exhaustive des traitements de données personnelles, identification des bases légales, durées de conservation et flux transfrontaliers
• Analyse d'impact (AIPD) — Évaluation des risques pour les droits et libertés des personnes, mesures de réduction, consultation préalable CNIL si nécessaire
• Droits des personnes — Mise en place des procédures d'exercice des droits (accès, rectification, effacement, portabilité), traçabilité des demandes
• Sous-traitants & contrats — Audit des sous-traitants, rédaction des clauses contractuelles (article 28), vérification des garanties techniques et organisationnelles
• DPO externalisé — Prise en charge complète de la fonction DPO : veille réglementaire, sensibilisation des équipes, interface avec la CNIL, reporting à la direction

NIS2 — Renforcer la résilience cyber

• Évaluation de l'éligibilité — Détermination du périmètre d'application (entité essentielle ou importante), analyse d'écart par rapport aux exigences de la directive
• Politique de sécurité — Élaboration de la PSSI, gestion des risques (ISO 27005), politique de contrôle d'accès et de gestion des identités
• Gestion des incidents — Plan de réponse aux incidents cyber, procédures de notification (24h/72h), exercices de crise et retours d'expérience
• Chaîne d'approvisionnement — Évaluation des risques fournisseurs, exigences de sécurité contractuelles, audits de conformité des prestataires critiques

Une approche pragmatique

Je ne vends pas de la conformité « papier ». Mon objectif est de construire une gouvernance réellement opérationnelle : des processus que les équipes appliquent au quotidien, des outils adaptés à la taille de l'organisation, et une documentation vivante qui évolue avec l'entreprise.

Audit & Conseil SI

Avant de transformer, il faut comprendre. Je réalise des audits complets de votre système d'information pour dresser un état des lieux objectif, identifier les risques et construire une feuille de route de transformation alignée sur vos priorités métier.

Les audits que je réalise

• Audit de maturité SI — Évaluation globale sur 5 axes : gouvernance, infrastructure, applications, sécurité, organisation. Scoring et benchmark sectoriel pour situer votre entreprise
• Audit d'architecture — Cartographie applicative, analyse des flux de données, identification des points de fragilité (SPOF), évaluation de la dette technique
• Audit de sécurité — Revue des politiques d'accès, gestion des vulnérabilités, conformité aux référentiels (ISO 27001, ANSSI), tests d'intrusion organisationnels
• Audit organisationnel — Évaluation des processus IT (support, changement, incident), adéquation des compétences, satisfaction des utilisateurs
• Audit des coûts — Analyse TCO des solutions en place, optimisation des licences, renégociation des contrats fournisseurs, identification des économies possibles

Du diagnostic au plan d'action

Chaque audit débouche sur un rapport actionnable : constats factuels, risques hiérarchisés, recommandations priorisées (quick wins vs chantiers structurants), estimation budgétaire et planning de mise en œuvre. Je peux ensuite accompagner l'exécution du plan ou transférer les recommandations à vos équipes.

Conseil stratégique

• Schéma directeur SI — Vision cible à 3-5 ans, trajectoire de transformation, priorisation des investissements
• Aide au choix — Benchmark de solutions (ERP, CRM, SIRH, outils collaboratifs), grille de scoring multicritères, accompagnement à la négociation
• Gouvernance des données — Stratégie data, qualité des données, Master Data Management, mise en place d'indicateurs décisionnels

Formation & Accompagnement

La réussite d'un projet IT se joue autant dans l'adoption par les utilisateurs que dans la qualité technique de la solution. Je conçois et anime des programmes de formation sur mesure pour garantir une prise en main rapide et durable.

Domaines de formation

• Outils métier — Formation aux ERP (Sage, Odoo), CRM, outils collaboratifs (Microsoft 365, Google Workspace), BI et reporting
• Sensibilisation cybersécurité — Phishing, mots de passe, ingénierie sociale, bonnes pratiques quotidiennes, exercices de simulation
• RGPD pour les équipes — Principes fondamentaux, réflexes à adopter, gestion des données personnelles au quotidien, procédures en cas de violation
• Méthodologies projet — Initiation Scrum/Kanban, rôles et cérémonies agiles, utilisation des outils (Jira, Trello, Azure DevOps)
• Culture digitale — Acculturation aux enjeux numériques pour les comités de direction, décryptage des tendances (IA, cloud, IoT)

Conduite du changement

• Diagnostic d'impact — Identification des populations impactées, cartographie des résistances, évaluation de la capacité d'absorption du changement
• Plan d'accompagnement — Communication ciblée, ambassadeurs internes, ateliers participatifs, support de proximité pendant la phase de transition
• Mesure de l'adoption — Indicateurs d'usage, enquêtes de satisfaction, ajustements itératifs post-déploiement

Formats adaptés

Présentiel, distanciel ou hybride — je m'adapte à vos contraintes. Les formations alternent apports théoriques et exercices pratiques sur vos propres données et outils. Chaque session est accompagnée de supports documentaires et de fiches mémo pour faciliter l'ancrage des compétences.